Дивный Мир

С какими трудностями сталкиваются
загородные и курортные отели

Отсутствие отделов продаж

Отелям дорого содержать полноценные отделы продаж. В результате они теряют гостей

Сильная конкуренция

Каждый год в России строятся новые отели, однако число гостей не растет

Нехватка специалистов

Отели находятся в удаленных регионах с дефицитом кадров

Недоработанная концепция

Как правило, отели вовремя не реагируют на изменения спроса и новые тенденции

Преимущества гостиничной сети

Выстроенная система продаж
Эффект масштаба: сети могут себе позволить подготовленных специалистов в продажах и маркетинге
Сетевым отелям больше доверяют
При наличии выбора гости чаще останавливаются в сетевых отелях
Программы лояльности
Вступая в сеть, отель сразу же получает доступ к тысячам лояльных гостей
Выше качество сервиса
Сети вводят унифицированные стандарты и обучают сотрудников

«Дивный мир» - новая концепция гостиничной сети

Вы получаете все преимущества сети, но сохраняете свободу в управлении

Многие владельцы не готовы отдавать свои отели в управление - они хотят сохранять самостоятельность. Понимая это, мы создали сеть по западному образцу: мы гарантируем дополнительные продажи, а вы сами управляете объектом. Наша миссия - это не только повышение рентабельности отелей. Мы даем партнерам работающие инструменты для улучшения качества сервиса и управления. Мы стремимся вывести российскую курортную отрасль на новый уровень.

Повышаем доход

Мы помогаем вашему отелю зарабатывать и развиваться

Маркетинг и коммерция

Мы берем на себя все продажи вашего отеля или одно из направлений

Минимальная плата

Доступная система выплаты вступительных и ежегодных взносов и низкий процент за бронирование

Обучение и развитие

Вы получите доступ к наработанной нормативной базе, электронной библиотеке, курсам и тренингам

Контроль сервиса и качества

Вы повысите качество услуг, используя наши стандарты контроля качества и сервиса. В результате - выше среднесуточная цена номера, лояльные гости и больший доход

Online-поддержка 24/7

Круглосуточная работа с гостями сети: прием броней, рассмотрение жалоб, претензий, проблемных вопросов

Наши каналы продаж

Вы получите больше гостей уже в первые месяцы

Программа лояльности на более чем 150 тысяч участников

При проживании в одном из отелей сети гости получают бонусы, которые они могут обменять на скидки - в той же гостинице, в других объектах сети или у партнеров. В результате люди чаще возвращаются, а загрузка растет кратно. Кроме сети «Дивный мир», в нашу программу лояльности входят гостиничная сеть «Ателика» и туроператор «Мультитур». В программе участвуют 150 тысяч человек. База лояльных гостей растет каждый день.

Партнеры «Дивного мира»: туроператоры, турагентства, OTA, MICE, event-агентства и др.

- 81 заключенный договор с турагенствами;

- 21 контракт с туроператорами;

- 44 event-партнера;

- 60 подключенных онлайн-каналов.

Собственный туристический оператор «Мультитур»

Стабильно входит в ТОП операторов по внутреннему туризму в России.

Работаем с 1999 года:

- 8000 туристических агентств-партнеров по всей стране;

- 90 тысяч клиентов в 2017 году;

- Более 15 тысяч уникальных посетителей сайта в день.

Сообщества по интересам

Среди наших друзей - сообщества и группы по интересам, которые проводят выездные мероприятия по всей России. Это:

- танцевальные и спортивные организации;

- клубы здорового образа жизни;

- блогеры;

- туристические клубы и многие другие.

С нами вы поднимите сервис и управление на новый уровень

Обучение ваших сотрудников

Вы получите доступ к нормативной документации и библиотеке сети. Мы готовы дополнительно обучить ваших сотрудников в таких сферах, как СПиР, хаускипинг, ресторанная служба, кухня, СПА, анимация и других

Внедрение дополнительных услуг

Дополнительные услуги - это плюс к вашему доходу без значительных вложений. Вы узнаете все о наиболее востребованных и рентабельных услугах и о том, как организовать их продажу в своем отеле. В том числе, как мотивировать сотрудников

Консультации в сфере управления

Простые изменения в инфраструктуре, сервисе, внутренних регламентах, штатном расписании могут привести к значительному росту числа гостей и дохода. Мы дадим вам рекомендации, основанные на многолетнем опыте управления гостиницами

Семинары, конференции и встречи

Вы будете регулярно участвовать в личных встречах с менеджментом сети и другими отельерами. Мы будем обсуждать кейсы и обмениваться опытом. Для нас эти встречи также важны: мы получаем обратную связь и совершенствуем свою работу

Методики ценообразования

Слишком низкие цены приводят к потере прибыли, слишком высокие - к потере клиентов. С нами вы получите доступ к тарифам других отелей и сможете настроить динамическое ценообразование

Что вы получаете при вступлении в сеть

Увеличение продаж;
Право на использование бренда гостиничной сети «Дивный мир»;
Право на использование фирменного стиля согласно бренд-буку гостиничной сети;
Подключение к единой системе лояльности;
Размещение информации об отеле на сайте;
Рекламная и маркетинговая поддержка: реклама в СМИ, продвижение всех отелей сети в поисковых системах, реклама в социальных сетях, совместные акции и спецпредложения;
Рекомендации по реконцепции и/или по вводу дополнительных услуг в отеле с целью повышения продаж;
Рекомендации по оптимизации расходов;
Консультации по работе отдела продаж отеля;
Участие в туристических выставках на стенде «Дивного мира»;
Рекомендации по ценобразованию.

ЧТО ЕЩЕ?

Как наш партнер вы сможете заказать дополнительные услуги ниже рыночных цен

Разработка концепции отеля;
Девелопмент и реконцепция;
Юридическое сопровождение;
Бухгалтерия на аутсорсинге;
Организация службы питания;
Услуги аниматоров или организация службы анимации;
Классификация отелей и обучение сотрудников;
Внедрение автоматизированной системы управления отелем;
Аудит операционной деятельности отеля или отдельных служб;
Участие в туристических выставках на стенде «Дивного мира»;
Фото и видео съемка.